Introdução
No cenário digital atual, as avaliações dos clientes são mais importantes do que nunca. Elas ajudam a criar confiança, promovem a fidelidade e afetam significativamente as decisões de compra. Aproveitar o poder das avaliações dos clientes em seu site pode ajudar muito a melhorar a reputação da sua marca. O TheFunnels oferece um recurso robusto exatamente para esse fim: a ferramenta Review Widget Customization (Personalização do widget de avaliação). Neste guia, vamos orientá-lo nas etapas para criar e personalizar o widget de avaliação usando o CRM.
Acesso à ferramenta de personalização do widget de avaliação
Para começar, faça login no painel de controle do TheFunnels. Navegue até Configurações > Gestão de reputação. Na frase "Por favor, encontre a nova localização das Configurações de Gerenciamento de Reputação aqui: Link" clique na palavra Link e, depois, clique na guia "Widgets". Clique no botão "+ Criar Novo" ou escolha um modelo existente na guia de modelos para começar.
Guia Layout: Configurando a estrutura do widget
Na guia "Layout", você verá várias opções para personalizar a estrutura básica do widget de avaliação:
Tipo de widget: Escolha entre as opções Lista, Alvenaria, Grade ou Legado.
Fonte de revisão (Origem da avaliação): Selecione de onde virão suas avaliações: Google My Business, Facebook etc.
Número máximo de avaliações: Defina quantas avaliações você deseja exibir.
Alimentado por: Uma seção opcional que pode ser ativada ou desativada. Ela exibe o nome do CRM.
Guia Conteúdo: Editando o cabeçalho e a descrição do widget
A guia " Conteúdo" permite que você modifique os aspectos de texto do seu widget:
Título e Descrição do Widget: Modifique-os para que se alinhem à mensagem de sua marca.
Seção do cabeçalho: Escolha a exibição de elementos como classificação, número total de avaliações e o botão Escrever uma avaliação.
Guia Aparência: Personalização de temas e cores
A guia " Aparência" oferece controle total sobre a aparência do seu widget:
Temas: Escolha entre os temas Claro, Escuro ou Personalizado.
Cores dos componentes: Faça o ajuste fino de elementos individuais, como títulos, classificações por estrelas e bordas, para alinhar com as cores da sua marca.
Guia Configurações: Personalize os elementos de revisão e a incorporação.
A guia "Configurações" oferece opções avançadas de personalização:
Elementos de revisão: Opte por exibir ou ocultar elementos como a data da avaliação e o ícone do avaliador.
Excluir avaliações vazias: Ignore as avaliações que não contêm texto descritivo.
Para integrar o widget de avaliação em seu site, basta gerar o código de incorporação necessário. Depois de gerado, você precisará inserir esse código no HTML do seu site onde deseja que o widget seja exibido.
Você também tem a opção de copiar rapidamente o código clicando no ícone "Copiar código" localizado no canto superior direito da interface do widget.
Como salvar, nomear e gerenciar seus widgets
Após concluir a personalização, dê um nome significativo ao widget e salve-o. Você pode optar por torná-lo ativo imediatamente ou salvá-lo para uso posterior. O CRM também permite que você gerencie vários widgets.