Se você estiver enfrentando problemas com o formulário de leads do Facebook, como ele não estar trazendo leads para o sistema ou não funcionar como esperado, este artigo irá orientá-lo sobre como usar a ferramenta de depuração do Facebook para garantir que tudo esteja configurado corretamente.
Parte 1: Lista de Mapeamento de Campos do Formulário de Leads do Facebook em Branco
- Se você integrou sua conta do Facebook, acessou as configurações de "Mapeamento de Campo de Formulário do FB" e a lista está em branco. Entre em contato conosco e envie o URL da página que você está acessando no seu navegador.
Parte 2: Leads Não Estão Chegando, Mas Tudo Está Integrado
Se os leads não estão chegando ao sistema, mesmo com a integração correta, siga estas etapas:
1. Acesse o seguinte link: https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/guides/lead-ads/testing-troubleshooting
2. No primeiro parágrafo da página, clique no hiperlink para usar a ferramenta de depuração.
3. Na ferramenta, faça login na sua conta do Facebook.
4. Selecione sua página e o formulário do Facebook.
5. Em uma nova guia do navegador, acesse developers.facebook.com/apps para garantir que o aplicativo esteja conectado corretamente à sua conta do Facebook.
6. Volte à ferramenta de depuração e clique em "Create Lead" (Criar Lead) e depois em "Track Status" (Acompanhar Status).
7. O status do teste deverá mostrar "sucesso" com um código 200, indicando que o teste foi bem-sucedido.