Neste artigo, examinaremos as diferentes opções para personalizar o endereço de e-mail de envio e o nome do remetente.

Aqui está uma tabela sobre como ele é mascarado em situações normais:

	Casos	Contato não atribuído	Contato atribuído
E-mails manuais	E-mail do usuário conectado	1ª prioridade	1ª prioridade
	E-mail de localização	N/A	N/A
	E-mail do usuário atribuído	N/A	N/A
E-mails automatizados	Configurações de campanha/fluxo de trabalho	1ª prioridade	1ª prioridade
	E-mail do usuário atribuído	N/A	2ª prioridade
	E-mail de localização	2ª prioridade	3ª prioridade
E-mails de solicitação de revisão	Sempre usaremos o e-mail do usuário conectado como o e-mail do remetente
E-mails de solicitação de agendamento (configurações do calendário->3. Confirmação)	Usaremos do-not-reply@replies.domain.com, dependendo do subdomínio que você configurou para o local, ou o e-mail integrado ao SMTP

Locais em que você pode configurar o e-mail do remetente:

E-mails manuais

Navegue até o menu lateral Conversas, procure por uma conversa nas abas Unread, Recents, Starred ou All.
Após selecionar uma conversa com um contato, localize acima do campo de entrada de texto a opção Email e altere o campo From email.
Por padrão o campo From email será o e-mail do usuário conectado no momento. Entretanto para enviar um e-mail de um outro endereção, você pode alterar diretamente no campo de texto a frente de From email.

E-mail automatizado

Em Modelo de e-mail

Navegue até o menu lateral Marketing, selecione o menu Modelos na guia E-mails
Localize um modelo de e-mail e clique sobre ele para editar ou crie um novo modelo a partir do botão + Novo e selecione o modo de criação do modelo.

Dentro do editor do modelo de email, no canto superior direito, selecione o símbolo de 3 pontos para abrir o menu flutuante, então clique em Configurações.

Ação em massa - Enviar e-mail

Navegue até o menu lateral Contatos, na guia Listas Inteligentes, selecione os contatos para o envio do email e então clique no botão Enviar E-mail.
Após clicar em Ok, prossiga, na Janela popup Enviar E-mail, poder-se-á adicionar o nome e o e-mail do remetente.

Fluxos de trabalho

Navegue até o menu lateral Automação, selecione a guia Fluxos de trabalho.
Localize um fluxo de trabalho e clique sobre ele para editar ou crie um novo fluxo de trabalho a partir do botão + Criar fluxo de trabalho e selecione o modo de criação do fluxo de trabalho.

Dentro do construtor do fluxo de trabalho, localize o botão com o ícone + para adicionar uma Ação (Actions)
Localize a ação Enviar E-mail na categoria comunicação e clique sobre ela para personalizar o endereço de e-mail de envio e o nome do remetente.

Para definir um nome e um endereço de e-mail padrão para os seus e-mails, clique na guia configurações e desça até a seção Detalhes do remetente.