Valores personalizados, ou Campos de mesclagem, são informações que você pode inserir em um modelo e que serão preenchidas automaticamente ao gerar comunicações com seus contatos. Eles permitem economizar tempo e personalizar mensagens de forma rápida e eficiente. Por exemplo, em um modelo de e-mail, você pode incluir "Olá, {{ contact.name }}", que será preenchido automaticamente com o nome do contato para comunicações mais pessoais em grupo ou em campanhas contínuas.

Para acessar essa funcionalidade selecione no menu lateral esquerdo a entrada "Configurações" > "Valores Personalizados".

Exemplos de Valores Personalizados Comuns

Aqui estão alguns exemplos de valores personalizados que você pode usar:

• Contato > Nome completo: {{ contact.name }}
• Contato > Primeiro nome: {{ contact.first_name }}
• Contato > Sobrenome: {{ contact.last_name }}
• Contato > Email: {{ contact.email }}
• Contato > Telefone: {{ contact.phone }}
• Contato > Nome da empresa: {{ contact.company_name }}

Alguns valores personalizados são integrados automaticamente para informações comumente usadas, como nome, e-mail e número de telefone. Esses campos são especialmente úteis em introduções de e-mail, como "Olá, {{ contact.name }}". Para visualizar todos os valores personalizados disponíveis acesse a lista de valores personalizados. 

Criação de Valores Personalizados

Você pode criar novos valores personalizados específicos para suas necessidades. Esses valores são úteis quando você deseja automatizar processos com informações predefinidas.

Etapa 1: Criando Valores Personalizados

Para criar valores personalizados:

• Navegue até "Configurações" > "Valores personalizados".
• Clique em "Novo valor personalizado" para criar um novo valor.

• O menu de ações definido por três pontos exibe um menu flutuante quando selecionado. Selecione o ícone da lixeira para excluir um valor existente ou o ícone do lápis para editá-lo.

Esses valores personalizados serão predefinidos com um valor específico, facilitando seu uso repetido.

Etapa 2: Utilizando Valores Personalizados

Você pode incluir valores personalizados padrão ou personalizados em modelos de e-mail, SMS, gatilhos, campanhas e mais.

Para adicionar valores personalizados:

• Navegue até a comunicação que deseja personalizar.
• Escolha "Valores personalizados" e selecione o valor desejado no menu suspenso.

No exemplo abaixo, estamos enviando um e-mail via gatilho quando um carrinho de compras for abandonado sem checkout. Utilizando no e-mail o valor personalizado introdução do e-mail agora dirá "Olá, _____", preenchendo automaticamente o nome de cada contato no envio.

Observação Importante

Os valores personalizados exibidos neste exemplo contêm um espaço entre os símbolos { }, mas no uso real não haverá espaço entre os símbolos e o texto.