Este tutorial mostra como configurar a duplicação de contatos na empresa. Para mais detalhes sobre importação de contatos, consulte o artigo “Como importar contatos” para obter orientação passo a passo.
Etapas para Permitir ou Impedir Duplicação de Contatos
- No menu lateral esquerdo navegue até "Configurações" > "Perfil Empresarial" > "Preferências de Dedução de Contatos".
- Clique no botão de alternância para permitir ou impedir a duplicação de registros de contatos.
Se a duplicação de contatos for permitida, ela funcionará apenas ao receber um lead de um formulário ou Zap, possibilitando a importação de leads um a um.
OBSERVAÇÃO: Se a opção "Permitir contato duplicado" estiver ativada e você tentar fazer um upload em massa, ocorrerá um erro.