Este artigo abordará as diferenças entre um formulário de pedido de uma etapa e um de duas etapas, além dos casos de uso de cada um. Embora ambos os formulários permitam coletar informações de contato, envio e pagamento dos clientes potenciais que optam por sua oferta de produto ou serviço, eles são estruturados de forma diferente. Você pode incorporar os elementos do formulário de pedido de uma ou duas etapas diretamente em funis ou sites.

O que é um formulário de pedido em uma etapa?

Um formulário de pedido de uma etapa coleta informações de contato, envio e pagamento em um único formulário. Quando o lead pressiona "Completar pedido", suas informações são armazenadas e o pagamento é concluído.

O que é um formulário de pedido em duas etapas?

Um formulário de pedido em duas etapas coleta informações de contato e de envio em uma primeira etapa e, em seguida, coleta informações de pagamento em uma segunda etapa.

A vantagem de um formulário de pedido de duas etapas em relação a um formulário de pedido de uma etapa é que, se o contato preencher as informações na primeira etapa, pressionar enviar e não concluir a segunda etapa, você terá as informações de contato dele e poderá usá-las de várias maneiras para lembrá-lo da intenção de compra.

Confira nosso artigo "Modelo de carrinho abandonado do fluxo de trabalho" para obter mais informações sobre como fazer isso com um formulário de pedido em duas etapas.

Configurando um formulário de pedido

Etapa 1: Navegue até "Funis de Venda" na barra lateral e clique em "Funis".

• Adicione uma etapa do funil e clique em "Criar a partir do branco".
• Arraste e solte a largura e o tipo de colunas que você deseja ter nesse layout de página.
• Clique no ícone "+" e após "Elemento".
• Na barra de edição lateral, arraste e solte um "Formulário de Pedido" em "Uma Etapa" (ou "Duas Etapas") na área de trabalho.

Etapa 2: Personalize seu formulário de pedido

• Após arrastar e soltar o formulário de pedido na área de trabalho, clique em qualquer lugar do formulário para que a barra de edição do lado esquerdo seja exibida.

• Na guia "General", você pode editar a aparência do formulário.
• Na guia "Avançado", você pode editar a funcionalidade do formulário.

Aqui, você pode ativar:

• Modo carrinho (consulte o artigo "Modo carrinho em formulários de pedido de uma e duas etapas"), Descrição do produto, Aumento do pedido, Códigos de cupom, Termos e condições, e muito mais.