As "ações em massa" permitem que você execute uma única ação para vários contatos de uma só vez. A solicitação de avaliação em massa envia uma mensagem para que seus contatos deixem uma avaliação sobre sua empresa.
Veja como enviar solicitações de avaliação usando o recurso de ação em massa:
Etapa 1: Escolha os contatos
- Navegue até seus "Contatos".
- Marque a caixa para selecionar os registros de contato desejados.
- Você também pode marcar a caixa na parte superior para selecionar todos os contatos da página atual ou clicar no hiperlink para selecionar todos os contatos.
Etapa 2: Escolha a ação
- Selecione o ícone "Estrela" de Enviar solicitação de Avaliação.
- Na janela pop-up, selecione o modelo de e-mail ou SMS na lista suspensa.
- Escolha o agendamento para essa ação:
- "Adicionar todos de uma vez" para processar a ação imediatamente,
- "Adicionar todos em horário programado" para processar a ação em um momento futuro,
- "Adicionar em modo de gotejamento" para processar em grupos ou lotes.
Observação: Ao programar uma ação em massa no modo de gotejamento, a seção "repetir após" NÃO repete todo o processo. Em vez disso, a ação ocorre para um lote específico dos contatos até que todos tenham recebido a comunicação.
Exemplo: Com 100 contatos processados a cada 5 horas, o processo se repetirá até que todos os contatos selecionados recebam a comunicação em gotejamento. (Se você tiver 780 contatos selecionados, isso resultará em 8 lotes - 7x100 e 1x80).