Há muitas opções para configurar seu e-mail nas Configurações, incluindo um endereço de encaminhamento, CCO, endereço de resposta ou até mesmo encaminhamento para um usuário designado. Aqui explicaremos cada uma delas.

Etapa 1: Navegue até "Configurações" > "Serviços de e-mail". Selecione a guia "Configurações de Responder e Encaminhar". Aqui você verá "Endereço de encaminhamento", "E-mails de Cópia Oculta (CCO)" e uma opção para "Encaminhar utilizador atribuído" designado. Escolha suas preferências com base nas descrições abaixo:

• Endereço para encaminhamento: As respostas por e-mail serão enviadas para sua caixa de entrada de e-mail pessoal e em Conversas.

• Encaminhar para o usuário atribuído: O usuário específico atribuído a um determinado lead receberá as respostas de e-mail em seu e-mail de usuário.

• E-mails BCC: Você receberá uma cópia de todos os e-mails enviados por essa conta.

• Endereço de resposta: Altere o endereço de resposta que será adicionado a todos os e-mails.

Observação: As conversas de resposta não podem ser rastreadas e não chegarão ao tópico de conversa com um endereço de resposta modificado.

Etapa 2: Clique em "Save" para salvar suas alterações.

Observação: Com a configuração do endereço de encaminhamento, se você responder a um e-mail de um lead diretamente em sua caixa de entrada de e-mail, ele não será sincronizado novamente.