O gatilho de fluxo de trabalho "Pagamento Recebido" (Payment Received) permite automatizar processos e ações com base em pagamentos recebidos. Quando integrado a um fluxo de trabalho, ele pode responder a eventos específicos, como transações bem-sucedidas ou fracassadas, e permite configurar para produtos e fontes de pagamento específicas. Veja a seguir as funcionalidades e casos de uso detalhados.
Funcionalidades Principais
1. Automação do Fluxo de Trabalho
O gatilho inicia o fluxo de trabalho assim que um pagamento é registrado. Isso permite ações automatizadas, como:
- Enviar e-mails de confirmação,
- Gerar faturas,
- Atualizar registros de clientes em um CRM.
2. Personalização com Filtros
Aplicando filtros como tipo de transação, fonte de pagamento ou produto, é possível criar fluxos direcionados. Por exemplo:
- Gerar ações específicas para renovações de assinaturas,
- Reagir a pagamentos com falha.
3. Resposta em Tempo Real
O gatilho opera em tempo real, permitindo respostas imediatas, como feedback automático para o cliente ou resolução rápida de problemas, melhorando a satisfação do cliente.
4. Ações Condicionais
Com condições "If/Else" no fluxo, diferentes ações podem ser configuradas dependendo das características do pagamento, como valor, origem ou status.
5. Relatórios e Análises
O gatilho captura dados dos pagamentos para análise e relatórios. Isso permite insights sobre desempenho de vendas, comportamento do cliente e possíveis áreas de melhoria.
Configuração do Gatilho Pagamento Recebido no Fluxo de Trabalho
- Adicione o Gatilho: No fluxo de trabalho, selecione Pagamento Recebido como gatilho de início.
- Aplicação de Filtros: Personalize o gatilho com filtros adicionais para maior precisão. Veja abaixo uma tabela com filtros e subfiltros disponíveis.
| Gatilho | Filtro | Opções no Nível do Filtro | Nível 1 do Subfiltro | Opções no Nível 1 do Subfiltro | Operadores |
|---|---|---|---|---|---|
| Fatura | Subfonte | Fatura única | |||
| Modelo recorrente | |||||
| Formulário de pedido (uma etapa) | Subfonte | Formulário de pedido (duas etapas) | |||
| Fonte de Pagamento | Funil/Site | Upsell | |||
| Tipo de Transação | Cliente presente/primeira transação | Pagamento Recebido | é, não é | ||
| Calendário | Nomes de calendários | ||||
| Produto Global | Nomes de produtos globais | Preço | Preços conforme o produto selecionado | ||
| Status de Pagamento | Sucesso | Falha |
Observação: A escolha de um filtro possibilita selecionar subfiltros na próxima configuração do gatilho.
Condições If/Else para o Gatilho Pagamento Recebido
Após adicionar filtros e subfiltros ao gatilho, é possível incluir uma condição If/Else para ramificar o fluxo de trabalho com base em condições específicas.
| Opção If/Else | Ação | Operador | Opções |
|---|---|---|---|
| Produto | Nomes de produtos globais | ||
| Funil/Website | Nomes de funil/site | é, não é | |
| Calendário | Nomes de calendários | ||
| Fonte de Pagamento | Fatura, funil, site, calendário | ||
| Status de Pagamento | Sucesso/Falha | ||
| Valor | Igual a, diferente de, Maior que, Menor que, Não está vazio, Está vazio | Valores personalizados específicos |
Valores Personalizados para o Gatilho Pagamento Recebido
Ao utilizar o gatilho, valores personalizados podem ser aplicados em SMS, e-mails ou notificações internas. Abaixo estão os valores disponíveis:
| Categoria | Nome do Valor Personalizado | Placeholder |
|---|---|---|
| Fonte | Fonte do pagamento | {{payment.source}} |
| Cliente | Primeiro Nome | {{payment.customer.first_name}} |
| Sobrenome | {{payment.customer.last_name}} |
|
| Nome Completo | {{payment.customer.name}} |
|
{{payment.customer.email}} |
||
| Telefone | {{payment.customer.phone}} |
|
| Fatura | Número da Fatura | {{payment.invoice.number}} |
| Data de Emissão | {{payment.invoice.issue_date}} |
|
| Pagamento | Status do Pagamento | {{payment.payment_status}} |
| Valor Total | Valor total da transação | {{payment.total_amount}} |
Configure o gatilho "Pagamento Recebido" (Payment Received) em seu fluxo de trabalho para automações eficazes e segmentadas.