Neste artigo, você encontrará uma lista das ações de fluxo de trabalho disponíveis para escolha.

Para adicionar uma ação, clique no ícone "+".

Categorias e lista de ações de fluxo de trabalho:

Contato

Atualizar campo de contato: Atualiza um campo no registro do contato.
Adicionar tag de contato: Adiciona tags especificadas ao contato.
Remover tag do contato: Remove tags especificadas do contato.
Atribuir ao usuário: Atribui o contato a um usuário específico ou distribui entre vários usuários de forma equilibrada (round-robin).
Remover usuário atribuído: Remove qualquer usuário atribuído, deixando o contato sem responsável.
Editar conversa: Marca a conversa como lida/não lida e arquiva/desarquiva.
Ativar/desativar DND: Ativa ou desativa a função "Não Perturbe" para o contato.
Adicionar às notas: Adiciona uma nota ao registro do contato.
Adicionar tarefa: Cria uma tarefa com data de vencimento e a atribui a um usuário.
Copiar contato: Copia o contato para outra conta.

Comunicação

Enviar e-mail: Envia um e-mail ao contato.
Enviar SMS: Envia uma mensagem de texto para o contato.
Slack: Envia notificações para o Slack.
Ligar: Se o contato estiver atribuído a um usuário, a ligação será direcionada ao usuário com uma mensagem de sussurro.
Correio de voz: Envia um correio de voz pré-gravado ao contato.
Messenger: Envia mensagem pelo Facebook Messenger (somente se o contato tiver enviado uma mensagem previamente).
DM do Instagram: Envia uma mensagem direta no Instagram.
Ação manual para SMS: Cria uma ação manual para envio de SMS.
Ação manual para chamada: Cria uma ação manual para ligação.
Mensagens GMN: Envia uma mensagem do Google Meu Negócio ao contato.
Enviar notificação interna: Envia uma notificação para alguém da equipe.
Enviar solicitação de revisão: Envia uma solicitação de avaliação ao contato.

Enviar dados

Ferramentas internas

Se / Senão: Direciona o fluxo do contato com base em condições.
Espera: Mantém o contato aguardando até que uma condição seja atendida.
Evento de meta: Leva o contato diretamente ao evento de meta.
Atualizar valor personalizado: Atualiza um valor personalizado.
Ir para: Redireciona o contato para outra etapa.
Formatador de data/hora: Formata e compara campos de data.
Formatador de números: Formata e gera campos numéricos.
Operação matemática: Adiciona operações matemáticas.
Configuração da data de início do evento: Define a data de início do evento.
Adicionar ao fluxo de trabalho: Adiciona o contato a outro fluxo de trabalho.
Remover do fluxo de trabalho: Remove o contato de um fluxo específico.
Remover de todos os fluxos de trabalho: Remove o contato de todos os fluxos.

IA de fluxo de trabalho

Eliza

Agendamento de consultas com a IA Eliza: Direciona o contato ao bot Eliza para agendar compromissos.
Enviar para a plataforma da Agente Eliza: Envia contatos para conversar com a Eliza.

Agendamentos

Atualizar status da indicação: Altera o status de um compromisso com base no acionador.

Oportunidade

Criar/atualizar oportunidade: Cria ou atualiza uma oportunidade no pipeline escolhido.
Remover oportunidade: Remove uma oportunidade associada ao contato.

Pagamentos

Marketing

Adicionar ao Google Analytics: Dispara um evento no Google Analytics.
Adicionar ao Google Adwords: Dispara um evento de conversão no Google Ads.
Facebook - Adiciona ao público personalizado: Adiciona o contato a um público no Facebook.
Facebook - Remove do público personalizado: Remove o contato de um público no Facebook.
Facebook - API de conversão: Envia eventos da Web diretamente ao Facebook.

Afiliados

Adicionar ao Gerenciador de Afiliados: Insere o contato no gerenciador de afiliados.
Atualizar afiliado: Atualiza o status do afiliado.
Adicionar à campanha de afiliados: Adiciona o contato a uma campanha.
Remover da campanha de afiliados: Remove o contato de uma campanha.

Membros

Oferta de concessão de associação: Concede acesso a um produto específico de associação.
Oferta de revogação de associação: Remove o acesso a um produto de associação.

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