Uma mensagem sussurrada é uma breve mensagem que você ouve no seu lado da linha quando uma chamada é conectada. Essa mensagem pode ajudar a atendê-lo melhor, dando contexto sobre o cliente ou o motivo da chamada. Para configurar sua mensagem sussurrada, siga estas etapas:

• Navegue até "Configurações" > "Números de telefone".
• Clique no ícone "Editar" ao lado do número que deseja atualizar.
• Marque a caixa "Whisper Message" (Mensagem sussurrada) e escreva a mensagem desejada na caixa.
• Clique em "Atualizar" para salvar suas alterações.

OBSERVAÇÃO: É possível utilizar valores personalizados na sua mensagem de sussurro. Por exemplo, ao adicionar {{contact.full_name}}, você ouvirá o nome do lead com o qual está prestes a se conectar.

Seguindo esses passos, sua mensagem sussurrada estará configurada para oferecer um atendimento mais contextualizado.