Este tutorial lhe mostrará como personalizar as configurações do fluxo de trabalho.

• Navegue até a guia "Configurações" no "Construtor de Fluxo de Trabalho".

• Aqui, você verá uma lista de configurações personalizáveis.

Selecione o fuso horário da conta ou o fuso horário do contato

Fuso horário da conta: As etapas de espera e as janelas de tempo serão baseadas no fuso horário definido em "Configurações" > "Perfil da empresa".

Fuso horário do contato: As etapas de espera e as janelas de tempo serão executadas com base no fuso horário definido em "Configurações" > "Detalhes do contato".

• Escolha uma janela de envio para um horário específico.

• Se você deixar o botão de alternância desativado, o fluxo de trabalho ocorrerá sempre que alguém for adicionado.

• Se você selecionar "Horários específicos", poderá personalizar dias e horários.

• Sender Details (Detalhes do remetente):

  Permite que você escolha um nome "From" (De) e um e-mail padrão.

• Allow Re-Entry (Permitir reentrada)

  Pode ser ativada ou desativada.

  Se ativado, o mesmo contato pode entrar no mesmo fluxo de trabalho várias vezes. No entanto, o contato não pode entrar no mesmo fluxo de trabalho até que a execução atual seja concluída, o que significa que, de uma só vez, o contato estará no fluxo de trabalho apenas uma vez.

• Parar na Resposta

  Pode ser ativada ou desativada.

  Se ativada, uma resposta específica pode acionar o fim do fluxo de trabalho para o contato. Por exemplo, se você estiver usando um fluxo de trabalho de criação de leads e alguém marcar um compromisso, você não gostaria de continuar enviando comunicações para marcar um compromisso. Portanto, quando a pessoa responder a uma de suas mensagens enviadas por esse fluxo de trabalho, a execução do fluxo de trabalho será interrompida.

• Marcar como lida

  Pode ser ativada ou desativada.

  Se ativada, as conversas serão exibidas na guia "Tudo", marcadas como lidas, em vez de não lidas.