Os fluxos de trabalho podem ser pausados e retomados a qualquer momento, alternando entre o modo publicado e o modo de rascunho.

Pausar um fluxo de trabalho interrompe temporariamente a execução das ações até que ele seja republicado.

Você pode querer pausar um fluxo de trabalho se ele estiver apresentando algum problema ou precisar de atualizações.

Para fazer isso, coloque qualquer fluxo de trabalho publicado no modo de rascunho acessando o menu do fluxo e clicando nos três pontos. Da mesma forma, você pode retomar um fluxo de trabalho republicando-o.

Outra maneira de alternar o status do fluxo de trabalho é abrindo-o, ativando ou desativando a alternância entre rascunho/publicação e salvando o fluxo.

Observação: Se o seu contato estiver no meio de uma etapa de espera no fluxo de trabalho, apenas as alterações feitas nas etapas posteriores à posição atual do contato serão implementadas.

Dica profissional: Se precisar fazer alterações significativas e os contatos já tiverem passado parcial ou totalmente pelo fluxo existente, recomendamos registrar a posição atual de cada um, removê-los do fluxo de trabalho e adicioná-los manualmente de volta à mesma etapa no novo fluxo de trabalho para que possam continuar sua jornada na automação.