A nova funcionalidade de integração com o WhatsApp facilita a comunicação com seus clientes diretamente pela plataforma, proporcionando um atendimento rápido e eficaz. Neste artigo, vamos explicar como configurar essa função, incluindo o processo de assinatura e a conexão com sua conta do Facebook.

• Integração Simplificada: A integração é direta e fácil, tornando o uso da ferramenta prático e rápido.

• Eficiência de Custos com Faturamento em Tempo Real: Monitore seus custos em tempo real, garantindo total controle financeiro e evitando surpresas.

• Engajamento Aprimorado com Mídia Enriquecida: A ferramenta permite o envio de conteúdos multimídia (imagens, vídeos, etc.), aumentando o impacto e a interação com os clientes.

• Mensagens no Piloto Automático: Automatize mensagens para manter seus clientes sempre informados e engajados, economizando tempo e recursos.

• Segurança Reforçada: Com recursos de segurança avançados, as mensagens e dados de seus clientes são protegidos contra acessos não autorizados.

Esses pontos garantem uma experiência eficiente, segura e de alta qualidade, facilitando a comunicação e o atendimento ao cliente.

Etapa 1: Acesse as Configurações do WhatsApp

• Navegue até "Configurações".
• Em seguida, clique em "WhatsApp" para iniciar o processo de configuração.

Etapa 2: Assine a Funcionalidade

• Na tela de configurações do WhatsApp, você verá a opção para Assinar a funcionalidade mensal. Clique nesta opção para prosseguir.

• Um modal de pagamento será exibido. Preencha as informações de pagamento conforme solicitado e conclua a transação.

  Observação: A assinatura é um valor mensal que garante acesso à integração direta com o WhatsApp. Essa cobrança será renovada automaticamente todo mês, a menos que você cancele a assinatura.

Etapa 3: Conecte a uma Conta do Facebook

• Após a confirmação do pagamento, a opção para conectar sua conta do Facebook ficará disponível.
• Clique em "Conectar com o Facebook" (Signup with Facebook) e faça login em sua conta.

• Certifique-se de que esta conta do Facebook seja a que administra o número de WhatsApp que você deseja integrar.
• O Facebook/Meta pedirá permissões para proceder com a integração na janela pop-up. Sendo a conta logada a correta clique no botão azul "Continue As".

• Na próxima tela serão exibidas as permissões necessários para que o LeadConector consiga fazer a integração. Clique em "Get Started" (Vamos Começar).

• Na próxima tela inicie preenchendo as informações do seu negócio. Se a conta logada tiver acesso a um perfil empresarial ele será exibido em "Business Portfolio". Se a conta possuir mais do que um perfil empresarial selecione o perfil desejado no seletor. 
• Além disso, preencha o nome do seu negócio em "Business Name" (Nome do negócio), insira o website ou link de rede social em "Business website or profile page" (Website ou perfil de rede social do negócio), e selecione o país. 
• Quando estiver pronto clique no botão azul "Next" (Próximo).

• Na tela seguinte escolha no seletor "Choose a WhatsApp Business Account" (Escolha uma conta de WhatsApp Empresarial) sua conta empresarial vinculada ao perfil logado. 

Observação: Se ainda não possui uma conta empresarial de WhatsApp, crie uma clicando em "Create a WhatsApp Business Account" (Crie uma conta de WhatsApp empresarial). Siga os passos para definir sua nova conta e conclua para voltar para o fluxo de cadastro.

• Após selecionar/criar a conta de WhatsApp desejada clique no botão azul "Next" (Próximo). 

• Novamente você verá o resumo do que fez e o que selecionou. Para prosseguir basta selecionar "Save" para alvar o cadastro. 

• Finalize selecionando o botão azul "Finish" (Finalizar).
• Concluída a conexão, a integração com o WhatsApp estará pronta para uso!

Explorando seu Painel de Trabalho WhatsApp

No painel de trabalho da funcionalidade WhatsApp, os usuários encontram uma plataforma centralizada e prática para gerenciar a conta conectada e acompanhar sua performance.

• Para iniciar configure o número do seu WhatsApp Business na janela pop-up exibida. Inserindo o número e clicando em "Proceed to verify" (Proceder com a verificação).

Aqui estão os principais recursos e funcionalidades:

• Contas Conectadas e Status: O painel exibe a conta do WhatsApp vinculada, incluindo o status de conexão, ajudando a garantir que tudo esteja operando normalmente.
• Indicadores de Mensagens Enviadas e Recebidas: Com indicadores em tempo real, é possível monitorar o número de mensagens enviadas e recebidas. Esses dados oferecem insights importantes sobre o fluxo de comunicação e a eficácia das campanhas.

• Gerenciamento de Números de Telefone: Adicione e gerencie números de telefone diretamente pelo painel. Essa funcionalidade permite que você controle quais números estão ativos para uso, o que é especialmente útil para equipes de atendimento.
• Criação e Envio de Templates: No painel, você pode criar templates de mensagens e enviá-los rapidamente para os contatos. Isso torna a comunicação mais eficiente, com templates aprovados para respostas rápidas e consistentes.

• Definição de Flows de Trabalho: A ferramenta permite configurar "flows" de trabalho automáticos, criando um processo contínuo e padronizado para responder às interações. Esses flows ajudam a otimizar a experiência do cliente e a manter um atendimento ágil e eficiente.

Como desconectar uma conta?

• Conectou a conta errada? Ou então não deseja mais ter uma certa conta vinculada a ferramenta? Não se preocupe! Basta selecionar os três pontos ao lado da conta desejada e no menu flutuante clique em "Disconnect" (Desconectar). 

A integração com o WhatsApp oferece uma nova maneira de interagir e engajar seus clientes, tudo isso a partir de um único lugar.