> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.themembers.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Bem-vindo(a) Member! 😊 **Estamos muito felizes com a sua chegada, Member!** Esse artigo vai ser muito útil nesse primeiro momento para entender a ferramenta, funcionalidades e também, os serviços disponíveis. Leia atentamente à todas as informações, acompanhe o nosso checklist e visite os artigos recomendados para configurar todos os passos iniciais corretamente.  Não deixe de assistir os vídeos que preparamos especialmente para você iniciar de forma simples e fluida a sua àrea de membros TheMembers! ### Onboarding Parte 1: Dashboard (Área do Administrador & Membros de Equipe) ${youtube}[Onboarding: Dashboard Parte 1](qODsybgT6fQ) ### Onboarding Parte 2: Plataforma (Visão da Área de Membros)  ${youtube}[Onboarding: Plataforma Parte 2](nO1wCEhT9pM) **📝 Passos iniciais na configuração da sua plataforma:** **1) ADIÇÃO DE CONTEÚDOS NA PLATAFORMA:** [Como criar um curso?](https://ajuda.themembers.com.br/pt-br/article/como-criar-um-curso-ou-conteudo-1phwas3/) [Como criar um módulo?](https://ajuda.themembers.com.br/pt-br/article/como-criar-um-modulo-19u5kce/) [Como criar uma aula?](https://ajuda.themembers.com.br/pt-br/article/como-criar-uma-aula-zdacp7/) [Como criar uma aula de avaliação?](https://ajuda.themembers.com.br/pt-br/article/como-criar-uma-aula-de-avaliacao-1e61tg8/) [Como criar certificado para seu curso?](https://ajuda.themembers.com.br/pt-br/article/como-criar-certificado-para-seu-curso-bzq89n/)   **2) PERSONALIZAÇÃO VISUAL:** [Como criar novo carrossel?](https://ajuda.themembers.com.br/pt-br/article/como-criar-novo-carrossel-vupxno/) [Como criar um banner principal?](https://ajuda.themembers.com.br/pt-br/article/como-criar-um-banner-principal-hm7fbx/) [Como personalizar ou editar a página de login?](https://ajuda.themembers.com.br/pt-br/article/como-personalizar-ou-editar-a-pagina-de-login-lg00cq/) [Como adicionar suas logotipos?](https://ajuda.themembers.com.br/pt-br/article/como-adicionar-suas-logotipos-1pn68p6/) [Como configurar um domínio personalizado?](https://ajuda.themembers.com.br/pt-br/article/como-configurar-um-dominio-personalizado-1da00m/)   **3) INTEGRAÇÃO COM GATEWAY DE PAGAMENTO + ADIÇÃO DE ALUNOS:** [Como criar um produto ou oferta na plataforma?](https://ajuda.themembers.com.br/pt-br/article/como-criar-um-produto-ou-oferta-na-plataforma-trmlmf/) [Quais são as integrações de pagamento disponíveis na TheMembers?](https://ajuda.themembers.com.br/pt-br/article/quais-sao-as-integracoes-de-pagamento-disponiveis-na-themembers-g5jxkr/) [Como adicionar um aluno?](https://ajuda.themembers.com.br/pt-br/article/como-adicionar-um-aluno-ohgc6t/)   **4) TESTES FINAIS PRÉVIOS AO LANÇAMENTO:** É **MUITO** importante realizar os testes em sua plataforma como aluno e conferir todos os pontos de configuração antes de iniciar o seu lançamento ou abrir o carrinho.  Esse teste vai garantir que tudo está funcionando conforme esperado e todas as configurações necessárias estão feitas. **⚙️ SERVIÇOS & SOLUÇÕES DISPONÍVEIS NA THEMEMBERS:**   **🤖 Inteligência Artificial:**  Se você possui a I.A da TheMembers contratada, visite esse artigo para saber mais detalhes: [Entenda a Inteligência Artificial da TheMembers!](https://ajuda.themembers.com.br/pt-br/article/entenda-a-inteligencia-artificial-da-themembers-14nrpz8/) * Caso queira atualizar o conteúdo ou fazer solicitações como alterar nome e ícone do chat da sua Inteligência Artificial, envie um e-mail com todas as informações e materiais para: [conteudo@themembers.com.br](mailto:conteudo@themembers.com.br)   **🤳🏻 Aplicativo TheMembers Personalizado:** Se você contratou o Aplicativo Próprio, visite esse artigo para saber mais detalhes: [TheApps: Como funciona o aplicativo da plataforma?](https://ajuda.themembers.com.br/pt-br/article/theapps-como-funciona-o-aplicativo-da-plataforma-16ltzzt/) * Caso queira realizar alterações em seu aplicativo como alterar nome ou ícone das lojas, envie as informações para o nosso Whatsapp 11948674233 ou e-mail [atendimento@themembers.com.br](mailto:atendimento@themembers.com.br)   **🖥️ Migração de Conteúdo:** Caso tenha contratado o serviço de Migração de Conteúdo, que é justamente trazer os seus cursos e materiais para a plataforma da TheMembers, visite esse artigo para saber mais detalhes: [Migração de Conteúdo: Como funciona?](https://ajuda.themembers.com.br/pt-br/article/migracao-de-conteudo-como-funciona-qwxvrg/) * Para enviar os acessos e materiais necessários de seu conteúdo para transferência, envie as informações para o e-mail [conteudo@themembers.com.br](mailto:conteudo@themembers.com.br)   ✍🏻 **Certificação do MEC:** A TheMembers possui parcerias com a FIEP e CTA para a emissão da certificação do MEC para os seus conteúdos online. Saiba mais neste artigo: [Entenda a certificação do MEC - Curso de Extensão oferecida pela TheMembers](https://ajuda.themembers.com.br/pt-br/article/entenda-a-certificacao-do-mec-curso-de-extensao-oferecida-pela-themembers-t32h22/) **💬 Canal de Suporte Técnico & Dúvidas:**  Neste canal um agente especializado na plataforma estará disponível de segunda à sábado de **8h da manhã à 20h da noite** para tirar suas dúvidas, ajudar em configurações, aberturas de chamados técnicos e resoluções de possíveis falhas. * **Whatsapp:** https://wa.me/5511948674233 * **E-mail:** [atendimento@themembers.com.br](mailto:atendimento@themembers.com.br) **🤝 Acompanhamento de Jornada & Relacionamento:**  Este é o canal direto com seu gerente de contas, esse contato têm como finalidade acompanhar toda a jornada dos serviços que foram contratados, como por exemplo Inteligência Artificial, Migração, ThePlayer, Aplicativo, etc. Cada cliente possui seu próprio gerente de contas então, caso não saiba ou não tenha o contato do seu, nos envie uma mensagem nos canais acima.  **📑 Demandas Específicas:** * Em situações que demandem a participação de gerentes ou até mesmo a diretoria, reclamações, sugestões ou parcerias, envie um e-mail para [falecomadiretoria@themembers.com.br](mailto:falecomadiretoria@themembers.com.br) * Em se tratando de questões de Privacidade e Proteção de Dados, envie um e-mail para [privacidade@themembers.com.br](mailto:privacidade@themembers.com.br) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/logo-tm-space-black_1lxtsu8.png =186xauto)