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# Carrinho abandonado: Quais ações fazer para recuperar uma possível venda perdida?

Recuperar carrinhos abandonados é uma ação essencial da estratégia de vendas para infoprodutores. Aqui estão algumas dicas práticas para trazer esses clientes de volta e aumentar sua taxa de conversão, utilizando o nosso checkout: 

 

# DICA 1 -


Criar automações com base no evento de carrinho abandonado, ligado em seus produtos.


As automações podem gerar diversas ações diferentes, como o disparo de um e-mail, envio de uma mensagem no whatsapp ou até mesmo um SMS no contato deixado pelo lead no momento do abandono do carrinho. 


O nosso checkout disponibiliza uma documentação aberta para receber automações através do webhook, leia este artigo para saber como configurar:

Como configurar webhooks externos em produtos do checkout TheMembers


Ferramentas como Active Campaign ou outros disparadores, podem realizar as ações mencionadas nesta dica.

 

# DICA 2 -


Utilize nossas ferramentas de forma inteligente, aproveitando ao máximo suas funcionalidades.



**2.1: Convite:**


Proporcione uma porta de entrada gratuita para os seus leads, como uma isca:

[Como criar ou editar um convite?
](https://ajuda.themembers.com.br/pt-br/article/como-criar-ou-editar-um-convite-gx6n1x/)


**2.2: Upselling:** 


Crie uma jornada de anúncios na vitrine, como um funil: 

[Como criar um funil de anúncios para vender mais na TheMembers
](https://ajuda.themembers.com.br/pt-br/article/como-criar-um-funil-de-anuncios-para-vender-mais-na-themembers-1qtaa6i/)


**2.3: Carrosséis Bloqueados:**


Crie trilhas de conteúdos bloqueados, provocando o desejo de compra dos seus leads:

Como criar novo carrossel?

[Como criar um produto ou oferta na plataforma?
](https://ajuda.themembers.com.br/pt-br/article/como-criar-um-produto-ou-oferta-na-plataforma-trmlmf/)

 

# DICA 3 -


Nesse tópico, vamos mencionar estratégias que são muito importantes na recuperação de uma venda perdida, que dependem de outras ferramentas de marketing ou CRM para sua realização:



**Anúncios direcionados:** Configure anúncios no Google Ads, Facebook, ou Instagram para lembrar os clientes dos produtos abandonados;


**Use ferramentas de análise:** Descubra onde os clientes abandonam o processo em sua página de vendas ou landing page;


**Pesquise os usuários:** Envie pesquisas ou colete feedback para entender barreiras comuns;


**Crie um programa de Fidelidade:** Ofereça recompensas, como pontos ou descontos exclusivos, para clientes que finalizarem suas compras;

**Simplifique o processo:** Reduza etapas desnecessárias no checkout, deixando o processo fluido e simples, sem muitas perguntas;


**Ofereça múltiplas formas de pagamento:** Isso pode evitar abandonos devido à limitações de método, ofereça cartão, boleto e pix;


**Chatbots ou atendimento humano:** Um cliente pode abandonar o carrinho por dúvidas ou problemas. Ofereça suporte rápido e eficiente para resolver objeções e consequentemente, deixar seu possível comprador, mais seguro nesta aquisição.