Checkout: Como acompanhar os reembolsos das vendas pelo dashboard

Liberamos um novo painel no dashboard dentro da seção do checkout para que seja possível o acompanhamento e gestão das solicitações de reembolso dos alunos.

Siga este artigo para mais detalhes.

O que há de novo?

Na aba de Reembolsos, o infoprodutor verá todos os pedidos de reembolsos de pagamento.

Lembrando que só é possível solicitar reembolso caso ainda esteja dentro do prazo definido na oferta em Dias de garantia.

Essa nova aba está localizada dentro do painel do checkout. Clique em Checkout > Reembolsos para visualizá-la.

Clicando em uma solicitação de reembolso, é possível ver mais informações sobre o pedido de reembolso, além de aprovar ou recusar o reembolso.

Caso o infoprodutor queira aceitar o reembolso, basta apertar em Reembolsar e inserir o motivo do reembolso.

Caso o infoprodutor deseje recusar o reembolso, basta apertar em Cancelar e depois em Confirmar.

Atualizado em: 05/03/2026