Checkout TheMembers: Regularização Cadastral de Dados de Vendedor
A regularização cadastral é um processo obrigatório para manter seus dados atualizados junto ao Provedor de Pagamentos.
Ela garante a conformidade regulatória e evita interrupções nas suas operações financeiras.
Quando for necessário atualizar seus dados, você receberá uma solicitação automática por e-mail com todas as instruções.
Este artigo explica passo a passo como realizar o processo de forma rápida e segura.
1 - Recebimento da Solicitação
Você receberá um e-mail contendo:
- Um token de acesso mágico (link direto)
- Instruções sobre o tipo de atualização necessária
O e-mail é enviado automaticamente quando há mudanças regulatórias exigidas pelo Provedor de Pagamentos, ou são identificadas inconsistências ou dados desatualizados.
Observação: Caso sua conta precise de regularização, você também será informado na dashboard em sua área de vendedor (Checkout TheMembers)
2 - Acesso ao Formulário
Token Válido:
Clique no link enviado no e-mail. Você será direcionado automaticamente ao formulário sem precisar fazer login novamente.
Token Expirado (validade de 15 minutos)
Caso o token tenha expirado:
1 - Na tela de verificação de identidade, clique em “Não recebeu o e-mail?”;
2 - Clique em “Reenviar” (o contador regressivo aparecerá);
3 - Um novo código OTP de 6 dígitos será enviado para o seu e-mail;
4 - Digite o código e clique em “Verificar”.
Dica: Mantenha sua caixa de entrada aberta para receber o código rapidamente.
3 - Preenchimento do Formulário
Existem dois tipos de regularização cadastral:
ACP – Atualização Cadastral Periódica
- Exige o preenchimento/atualização de todos os dados
- Realizada periodicamente conforme calendário do Provedor de Pagamentos
- Campos obrigatórios incluem dados do proprietário e da organização
ACI – Atualização Cadastral por Inconsistência
- Exige atualização apenas dos campos indicados
- Ativada quando o sistema identifica dados incompletos ou inconsistentes
- Os demais campos ficarão desabilitados com as informações atuais
Estrutura do Formulário
mportane: Todos os campos vêm pré-preenchidos com as informações mais recentes que temos. Revise com atenção e atualize apenas o que for necessário.
Submissão e Processamento
Como Enviar o Formulário
- Verifique se todos os campos obrigatórios estão preenchidos
- Revise cuidadosamente as informações do proprietário e da organização
- Clique no botão “Submeter”
O que acontece depois?
- O sistema realiza validação automática dos dados
- As informações são enviadas ao Provedor de Pagamentos para análise
- Você receberá uma notificação com o resultado da análise
Alertas e Prazos
⚠️Alerta de Prazo de Regularização
Quando há um prazo para regularização, você verá um aviso na tela com:
- Data limite para completar a atualização
- Consequências de não atualizar (possível bloqueio de movimentações financeiras)
Atualizado em: 18/07/2026