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# Como adicionar uma base de alunos por planilha?

${frame}[](https://www.youtube.com/embed/T_asnViCr6g)
# Importante

Nomes e sobrenomes NÃO devem conter acentos e caracteres especiais. 

Exemplos:
João Silva → Joao Silva
Márcio Oliveira → Marcio Oliveira
Luís Côrtes → Luis Cortes

TODAS as colunas são obrigatórias.
Células em branco ocasionará erro ao importar na dashboard.


Para realizar a importação ou migração de alunos em massa via planilha .csv siga este tutorial:
**PASSO 1.**
Logado em seu dashboard, clique em Plataformas > Alunos

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/screenshot101_1d14las.png)

**PASSO 2.**
Clique em Alunos > Importar de CSV.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/screenshot102_11aznm4.png)

**PASSO 3.**
Leia atentamente as instruções do **formato** que o arquivo deve ser seguir para ocorrer a importação.
 

 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/image_1x6qq1m.png)


**O TIPO DE .CSV A SER SALVO É O CSV UTF-8 (DELIMITADO POR VÍRGULAS)** 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/image_t5bfv6.png)
**CERTIFIQUE-SE DE QUE A PRIMEIRA LINHA ESTÁ ESCRITA CORRETAMENTE EM TODAS AS COLUNAS, COMO NA IMAGEM ACIMA.** 
**- O EMAIL NÃO TEM HÍFEN;**
**- O ACCESSION_DATE TEM 2 C E 2 S;** 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/image_1ldnm6m.png)

**CERTIFIQUE-SE DE QUE A DATA ESTÁ EM FORMATO AMERICANO, SENDO ANO-MÊS-DIA COMO NA IMAGEM ACIMA.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/image_86e4ev.png)

**PASSO 4.**
Para informar o ID correto do produto, vá até a página de "Produtos" localize o produto que irá ser adicionado a esses alunos e clique nos 3 pontinhos, depois em "Editar";
Confira a URL dessa página e copie o código que aparece após edit/ como na imagem abaixo: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/screenshot104_bafcm6.png)


**PASSO 5.**
Adicione este código na coluna de "PRODUCT_ID" na sua planilha; Após realizar a formatação do arquivo de acordo com as instruções, clique em ´´Clique aqui`` e envie o arquivo para o dashboard.

**ATENÇÃO!**
> Esse procedimento é válido caso deseje realizar a migração dos seus alunos de outra área de membros para a TheMembers ou atualizar algum produto em massa para sua base já cadastrada.
> *> Após a importação via .csv, a home de métricas pode levar **até 5 horas** para atualizar as informações dos alunos.*
> *> O arquivo a ser importado deve conter no máximo até **10 mil linhas**. Se precisar importar mais que isso, separe seus arquivos de modo que cada um fique com o limite de **10 mil e-mails.*** 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/screenshot106_579v6t.png)

PALAVRAS RELACIONADAS: Migração, importações, importando cadastros e e-mails, importação em massa, importação, importar alunos, csv.