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# Como editar o e-mail de acesso e boas-vindas enviado aos alunos?

Neste tutorial vamos aprender a como personalizar o e-mail de acesso / boas-vindas. Esse tópico é muito importante para a experiência de seus alunos logo no primeiro contato com sua área de membros! 

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# PASSO 1.

Esse é e-mail de boas vindas, o primeiro e-mail que o aluno recebe, independente por qual caminho ele foi adicionado na sua plataforma mas principalmente pelos alunos que chegam através de gateways de pagamento ou adicionados manualmente. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/image_ohhcd8.png =854xauto)

# PASSO 2.

Saiba como personalizar o e-mail remetente por este link de ajuda: [Como personalizar o remetente do email de acesso?](https://ajuda.themembers.com.br/pt-br/article/como-personalizar-o-remetente-do-email-de-acesso-1b74ul1/)



IMPORTANTE: Caso você personalize um e-mail próprio, este servidor ficará responsável pelos disparos dos e-mails e nós não conseguiremos manter o registro de disparo na ferramenta de logs de e-mail. Após preencher os campos de assunto e e-mail remetente personalizado, vamos ao corpo do e-mail. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/image_1rone3t.png)


# PASSO 3.

Clique em Dados Dinâmicos > As tags mais importantes que são obrigatórias na construção desse e-mail são:



Nome de usuário;

Link da plataforma;

Senha do usuário;

Link para renovação de senha;
Link de acesso direto;
Magic Link.



Com essas tags integradas ao seu texto de e-mail de boas vindas, o acesso do aluno será bem sucedido!



**OBS**: Caso queira utilizar a ferramenta de Primeiro Acesso, também será necessário adicionar o dado dinâmico de Link para acesso direto.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/image_15td5f8.png)

# IMPORTANTE:



Com relação à inserção de códigos de HTML, incorporação de scripts, iframes, etc, é possível adicionar ao corpo do e-mail, porém, é uma prática na qual não recomendamos por aumentar a taxa de bounce dos disparos de e-mails (Os e-mails são rejeitados pelos servidores ou são automaticamente enviados para spam, lixo eletrônico, caixa de promoções).



A incorporação de código para reprodução de vídeos no e-mail também não funciona no código existente atualmente da nossa plataforma. 



Sobre a incorporação de imagens, recomendamos a colagem de um arquivo, que também pode ser enviado de forma "quebrada" até que o destinatário marque aquele remetente como confiável ou como o e-mail não é um lixo eletrônico. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/image_4x1hrg.png)