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# Como excluir pontuação do ranking da gamificação?

Caso deseje realizar o reset ou exclusão total da pontuação de todos os alunos presentes no ranking da sua gamificação, siga este artigo para aprender os passos necessários.

# PASSO 1 - 

Logado em seu dashboard como administrador, clique no **ícone de perfil > Acessar plataforma**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/image_zvsv90.png)
# PASSO 2 - 

Na plataforma, faça o login como administrador e clique no botão **Edição > Gamificação.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/image_1uvib4j.png)
# PASSO 3 - 

No menu de Gamificação, clique em **Ranking**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/image_1sy65bb.png)
# PASSO 4 - 

Dentro do menu de ranking, clique em **Limpar pontuação geral**.

**IMPORTANTE**: Essa ação é irreversível e vai retirar todos os pontos dos alunos da gamificação.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/image_1a6ip6w.png)
Confirme a ação clicando em **Limpar permanentemente.**

**OBS**: A atualização do ranking com essa limpeza e o reset do mesmo nas páginas onde ele é exibido (Meu painel e Comunidades) pode se dar em até **24 horas**. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/image_5u9k8t.png)