> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.themembers.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como fazer a integração com o Kiwify? Leia atentamente à este artigo para saber como realizar corretamente a integração com o gateway de pagamento.    **Observações:** **- Essa integração não comporta produtos de OrderBump.** **- Não suporta período Trial.** # PASSO 1. O primeiro passo é a criação de produto no dashboard. É muito importante que o ID do produto seja informado corretamente. Caso ainda não tenha criado, siga este artigo: [Como criar um produto ou oferta na plataforma?](https://ajuda.themembers.com.br/pt-br/article/como-criar-um-produto-ou-oferta-na-plataforma-trmlmf/) O ID de produto da Kiwify é informado no link da URL da edição do produto, logo após a barra, como na imagem. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/mceclip0_1d7y267.png =652xauto) E então, no dashboard da TheMembers, o código será informado dentro do produto correspondente, como na imagem abaixo. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/imagem2025-09-11083223076_1hd4s2i.png) # PASSO 2. No painel da Kiwify, clique em Apps > Webhooks.  ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/mceclip2_15o2ciz.png =654xauto) # PASSO 3. Clique em Criar webhook. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/mceclip3_1qohc1i.png =697xauto) # PASSO 4. Na criação do webhook, em "Nome" coloque TheMembers. Em URL do webhook, vamos colar o link coletado no dashboard da TheMembers em Plataforma > Configurações > Integrações > Kiwify  ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/imagem2025-09-11083315275_f6vqob.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/imagem2025-09-11083354983_19ggr10.png) Clique em Testar Webhook. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/mceclip2-1_1h7jp0q.png =438xauto) No envio de teste, na parte de Evento, selecione a opção Compra Aprovada e clique em Enviar Teste. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/mceclip3-1_1qczpha.png =464xauto) Esse envio de teste é uma validação interna da ferramenta da Kiwify para confirmar que a URL de envio realmente está recebendo as informações necessárias para que a configuração seja válida. * Esse envio de teste **NÃO GERA** nenhum log, json ou payload de webhook pois ele é apenas uma etapa de validação para confirmar a integração. As únicas transações que geram logs e podem ser consultadas em seu histórico são as reais como compra aprovada, chargeback, etc. Após o teste ser validado, aparecerá uma mensagem na tela de Integração adicionada, como na imagem abaixo. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/k1_ts83gk.png =918xauto) # PASSO 5. Ainda na criação de webhook, na parte de Produtos, selecione "Todos que sou produtor" caso queira englobar todos os seus produtos presentes na Kiwify. Obs: Caso seja um ou mais produtos específicos, será necessário criar um webhook para cada um.  Em Evento, vamos selecionar os seguintes: Compra recusada, compra aprovada, reembolso, chargeback, assinatura cancelada, assinatura atrasada, assinatura renovada. Clique em criar para finalizar a configuração.  ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/mceclip7_18f304o.png =480xauto) # PASSO 6. Com esses passos, a configuração da integração já estará funcionando. Nesse passo, vamos te mostrar como conferir se os eventos estão sendo disparados corretamente. Ainda no painel da Kiwify, clique em Apps > Webhooks > Localize a URL da TheMembers e clique nos 3 pontinhos > Ver Logs ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/mceclip8_1jc9ipc.png =682xauto) Os eventos (transações) estarão em lista nessa seção e em Status aparecerão um dos dois: Sucesso ou Falhou. Detalhe: A Kiwify armazena o histórico apenas dos eventos dos últimos 7 dias, caso queira investigar um evento antes disso, procure o suporte da Kiwify para coletar o retorno do webhook. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/mceclip9_1c7sto8.png =804xauto) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/mceclip11_13p7ptd.png =816xauto) As que estiverem com Sucesso, significa que os alunos foram cadastrados e receberam o e-mail de acesso, ou suas assinaturas foram atualizadas (Canceladas ou renovadas). Em caso de Falhou, para saber o retorno do erro, é necessário clicar no ícone dos 3 pontinhos > Ver logs.   Para identificar qual é o retorno de erro, veja o texto informado no campo de "Resposta". Quando dá falha, geralmente são situações de: Código ID de produto incorreto ou o produto criado no dashboard da TheMembers não possui entregável. Nesses casos, após realizar as devidas correções, é possível voltar no webhook que deu erro e clicar nos 3 pontinhos > Reenviar.  ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/mceclip10_aeg3r7.png =815xauto) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/mceclip12_ftacm6.png)