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# Como o admin pode alterar ou redefinir a própria senha?

Neste tutorial, é possível visualizar as formas de redefinição ou alteração de senha de acesso do administrador.

**__Esse passo a passo também se aplica à usuários membros de equipe.__**


# PASSO 1 - 

Pelo link do dashboard - https://dashboard.themembers.com.br/ - clicando em "**Esqueci Minha Senha**", como na imagem abaixo:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/imagem2025-06-17091241543_1wawtjl.png)E então, abrirá uma nova janela para preencher o e-mail e repetir o mesmo abaixo, como na imagem, após isso, clique em "Recuperar" e confira em seu e-mail o recebimento do envio.

**Nota**: Atente-se à pastas como **SPAM, LIXO ELETRÔNICO ou CAIXA DE PROMOÇÕES** (No caso do Gmail).
Importante mencionar que a **Yahoo** possui uma alta taxa de bounce (Rejeição) e por esse motivo pode ocorrer o não recebimento.

# PASSO 2 - 

Pelo link da área de membros do aluno. Esse link pode ser encontrado logado no dashboard clicando no ícone de perfil > Acessar plataforma.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/image_108ndkw.png)
Clique em "**Esqueci Minha Senha**", como na imagem abaixo:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/imagem2025-06-17091731168_kmk8z8.png)
Na janela que se abrirá na tela, preencha o e-mail e repita abaixo o mesmo e-mail. Clique em "**Recuperar**". O link para redefinição de senha será enviado em seu e-mail. Confira todas as pastas possíveis. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/image_1bf4sqw.png)
# PASSO 3 - 

Logado na área de membros como administrador.

Essa forma só funciona se o administrador estiver logado em sua área de membros.

E então, clique no ícone do **Meu Perfil > Dados Pessoais > Editar Senha**, como na imagem abaixo: 
 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/image_1t8awd3.png)

Na nova janela, digite a nova senha e a repita logo abaixo. Clique no botão de "**Confirmar**" como na imagem abaixo: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/image_lz0es0.png)