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# Como posso fazer o cancelamento da minha conta?

Para solicitar o cancelamento da sua assinatura conosco, siga as instruções abaixo.




A solicitação de cancelamento deve ser formalizada pelo próprio dono ou administrador da conta, via e-mail para o endereço atendimento@themembers.com.br

 

**Na solicitação, é necessário conter as seguintes informações:**
**Nome do administrador:**
**E-mail do administrador (Utilizado na compra e para logar no dashboard):**
**Link da página de login da plataforma:**
**Motivo do Cancelamento:**
**Contato:**
**Plano Adquirido:**
**Data da Aquisição da Plataforma:**

 

O retorno por e-mail pode se dar em até 1 dia útil pelo setor responsável.



Também é válida a consulta em nossos termos de cancelamento e estorno no link abaixo em seu item 9: https://site.themembers.com.br/termos



Para mais dúvidas, procure diretamente o seu gerente de contas.


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