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# Como solicitar a exclusão dos seus dados e conteúdos na TheMembers

Caso o infoprodutor e sua equipe desejem realizar o encerramento da plataforma e a exclusão dos dados de conta e conteúdo, é necessário que a solicitação seja formalizada pelo próprio titular dos dados ou, no caso de dados relacionados à conta do Checkout, pelo **dono ou administrador da conta.**

| A formalização do pedido deverá ser enviada para o e-mail atendimento@themembers.com.br.

|| O processo de exclusão poderá ser concluído em até 7 dias úteis, contados à partir do recebimento de todas as informações necessárias para a análise da solicitação.

A solicitação deverá conter todos os dados abaixo:
\- Nome completo:
\- CPF/CNPJ:
\- E-mail utilizado na compra ou cadastro:
\- Nome do administrador da conta/Checkout:
\- Link de acesso/login da plataforma:
\- Motivo da solicitação:
\- Contato para retorno:
\- Plano adquirido:
\- Data da aquisição:
\- Quais dados deseja excluir: