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# Como solicitar a nota fiscal da sua assinatura na TheMembers?

Caso você não tenha recebido de forma automática a nota fiscal ou comprovante de pagamento em seu e-mail de cadastro após a confirmação da sua assinatura, é possível requerer a mesma através do atendimento ou do seu gerente de contas.

Se ainda não souber quem é o seu gerente de contas, fique à vontade para solicitar diretamente em nosso atendimento ao cliente.

Para requerer a nota fiscal é necessário informar os seguintes tópicos:


* E-mail de cadastro utilizado na compra da assinatura:
* Link da plataforma (Página de login):
* Plano contratado:
* CNPJ da empresa:
* Inscrição Municipal:
* Razão Social:
* Endereço completo com CEP:
* E-mail a ser enviado a nota fiscal:
* Contato do WhatsApp:

__Essas informações podem ser enviadas nos seguintes canais:__ 

**Atendimento:** 11 94867-4233 

**E-mail:** [atendimento@themembers.com.br](mailto:atendimento@themembers.com.br)

**Ou no WhatsApp do seu gerente de contas.** 

Após a solicitação ser realizada, o prazo para envio é de até 5 dias úteis.
 

**OBSERVAÇÃO IMPORTANTE:** 

A TheMembers utiliza o modelo de OPT OUT para suas assinaturas. Ou seja, não trabalhamos com modelo de contrato individual ou físico.

Todos os nossos termos e políticas podem ser publicamente acessadas por este link: [https://site.themembers.com.br/termos](https://site.themembers.com.br/termos)

Ao assinar a plataforma e utilizar nossos serviços, o contratante está concordando com todos os termos presentes no link acima.