> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.themembers.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Entenda a Inteligência Artificial da TheMembers! ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/imagem2025-08-29164112111_1yinqhm.png) # 1 - **O que é a Inteligência Artificial ofertada pela TheMembers?** 🤖 Se trata de um apoio online, 24 horas e virtual ao seu aluno. A I.A é especialista em seu conteúdo e totalmente capaz de responder às dúvidas de seus alunos, como um professor em tempo real. Essa inteligência possui um sistema "frio" onde não é realizado qualquer busca na internet para responder e sim dentro **apenas do conteúdo enviado** por você para a alimentação da mesma.  A **I.A é 100% White Label**, ou seja, totalmente aberta à personalização da sua marca, podendo adicionar o seu ícone próprio, o nome que deseja e os materiais que irão rechear a sua inteligência. Temos um time totalmente dedicado à esta ferramenta para você, responsável por alimentar, montar e deixar ativada em sua área de membros.  Caso você ainda não tenha essa funcionalidade, procure seu gerente de contas para saber mais e contratar! Mas, se você possui e gostaria de saber mais detalhes sobre a configuração, leia atentamente à este artigo # PASSO 1 - O ícone do seu chat deve conter a seguinte dimensão: **__50X50__**. Ele também deve ser enviado para o time responsável pelo e-mail: [**conteudo@themembers.com.br**](mailto:conteudo@themembers.com.br) O ícone irá aparecer no rolamento da sua vitrine, na página principal, na lateral direita da tela. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/image_1pbfwb9.png) # PASSO 2 - Sobre a base de conhecimento, conseguimos alimentar a I.A com os seguintes formatos de arquivos: PDF, DOCX, MD ou TXT File. No momento, o nosso bot ainda não realiza leitura de planilhas! Ainda sobre a base, a nossa I.A se limita a até 2 milhões de caracteres. Dessa forma, selecione minuciosamente os conteúdos que possuem prioridade em sua área de membros para que estejam englobados neste limite.  ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/image_ab53oa.png) # PASSO 3 - A personalização do chat exige também a escolha da cor, do nome, do avatar e também de mensagens sugeridas de início. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/4/dd84fe263ed8d000/image_wriceg.png) # PASSO 4 - Recomendamos o envio do conteúdo da I.A em até **dois dias úteis** após o preenchimento do **formulário da I.A** (Enviado pelo seu gerente de contas) para o e-mail **conteudo@themembers.com.br**. Anexe os conteúdos em texto que você deseja ensinar para a sua I.A. Lembre-se, esse é o conteúdo que a sua I.A precisa aprender para auxiliar seus alunos. Podem ser transcrições das aulas, roteiros de aulas ou cursos, materiais de apoio como e-books ou outros arquivos em PDF disponibilizados para download para os alunos. Enfim, todo arquivo de texto que faça parte do seu conteúdo e que possa alimentar a sua I.A. Caso tenha arquivos já separados em drives ou pasta comprimida, que não necessitem download um a um das plataformas, é recomendável o compartilhamento com o e-mail **conteudo@themembers.com.br** pois isso otimiza o tempo de produção e entrega da I.A.   # PASSO 5 - O prazo de construção da sua I.A e entrega do seu chat pronto é de até **60 dias úteis** a contar da data de recebimento do conteúdo da base de conhecimento dela, conforme constado no documento de Termo de Uso da Inteligência Artificial, enviado pelo seu gerente de contas. **OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:**  * A I.A não indica trilhas de conteúdo, ela apenas responde conforme o conteúdo enviado por você para a base de conhecimento dela. * A I.A também não aplica testes ou avaliações para o aluno. * A I.A pode ser colocada no lado direito ou esquerdo da tela da vitrine principal.  * O formato de resposta da I.A é apenas em texto. * A I.A não responde conforme os carrosséis que estão na vitrine e sim de acordo com a base de conhecimento enviada para a alimentação do bot. * A I.A pode ser chamada como um suporte 24h para os seus alunos, um tutor online.  PALAVRAS RELACIONADAS: Inteligência, Artificial, inteligência, artificial, I.A, suporte ao aluno online, chat online, ia, IA.