TheApps: Erro ao criar Apple ID ou iCloud.

Você acabou de comprar um iPhone, um Mac, ou está começando a usar os serviços da Apple e já deu de cara com a frustração de não conseguir criar um ID Apple? Fique tranquilo: esse tipo de problema é mais comum do que parece e, sim, tem solução!

Neste guia, vamos te mostrar passo a passo o que fazer para conseguir criar seu ID Apple de forma simples, rápida e sem dores de cabeça. Vamos desde as dicas mais básicas até as soluções mais avançadas, caso o problema persista.

Por que não consigo criar um ID Apple?

Em geral, o erro aparece com mensagens como:

• "Não é possível criar o ID Apple"
• "Não é possível criar uma conta do iCloud"

Essa mensagem pode variar dependendo do idioma ou do local onde você está tentando criar a conta, mas os motivos — e as soluções — são os mesmos.

1. Primeiros Passos: o que você precisa saber

Antes de tentar resolver, é bom entender algumas coisas importantes:

• ID Apple e iCloud são a mesma conta. O e-mail e a senha são os mesmos. Não importa se você começou o processo pelo ID Apple ou pelo iCloud, no final das contas é tudo uma coisa só.
• Você pode criar a conta de qualquer lugar. Seja em um iPhone, iPad, Mac, PC com Windows ou até mesmo no navegador (Safari, Chrome, Firefox...). Se está dando erro em um, tente fazer em outro dispositivo ou navegador.

2. Verificações simples que resolvem muita coisa

Muitas vezes, o problema está em algo bem básico. Veja os passos abaixo e vá tentando na ordem:

A. Verifique o status dos serviços da Apple

Antes de tudo, acesse a página de status da Apple. Todos os serviços devem estar com uma bolinha verde. Se tiver algum alerta em "ID Apple" ou "iCloud", é só esperar algumas horas e tentar novamente.

B. Atualize seu dispositivo

Um sistema desatualizado pode causar falhas. Vá em Ajustes > Geral > Atualização de Software (no iPhone) ou Preferências do Sistema > Atualização de Software (no Mac) e veja se há alguma atualização disponível.

C. Limpe os dados do navegador

Se você está tentando criar a conta pelo navegador, pode ser que cookies antigos estejam atrapalhando.

No Google Chrome, por exemplo:

Histórico > Limpar dados de navegação > Avançado.

Marque tudo, exceto "Senhas e outros dados de login", e clique em Limpar dados.

D. Troque o provedor de e-mail

Alguns e-mails (como @outlook.com) podem dar mais problema que outros. Tente usar um endereço do @gmail.com, @icloud.com ou @yahoo.com para ver se funciona melhor.

3. Outras formas de criar seu ID Apple

Se as soluções acima não resolveram, vale tentar criar a conta por outros caminhos:

A. Pelo site do iCloud

Acesse [icloud.com](), clique em Iniciar sessão e depois em Criar ID Apple. Siga o passo a passo.

B. Pelo site de gerenciamento de ID Apple

Entre em [appleid.apple.com](), clique em Crie seu ID Apple e preencha os dados.

C. Confira seus dados pessoais

Verifique se o e-mail e o número de telefone foram digitados corretamente. Um simples erro de digitação pode impedir que a conta seja criada.

D. Tente em outro horário

Às vezes os servidores estão sobrecarregados. Tente criar a conta em um horário diferente — como à noite, por exemplo.

4. Soluções avançadas (se nada mais funcionou)

Se ainda assim não der certo, o problema pode estar na sua conexão com a internet.

A. Troque a rede de internet

Tente sair do Wi-Fi e usar os dados móveis, ou vice-versa. Às vezes, só mudar de rede já resolve.

B. Altere o DNS da rede

O DNS é como a “agenda de contatos” da internet. Se estiver com problemas, pode afetar a criação da conta. Tente usar os seguintes DNS públicos:

• Google: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
• Cloudflare: 1.1.1.1 e 1.0.0.1

No iPhone: vá em Ajustes > Wi-Fi > toque no "i" da rede conectada > Configurar DNS > Manual

No Mac: vá em Preferências do Sistema > Rede > Avançado > DNS

C. Use uma VPN

Se seu IP estiver bloqueado, uma VPN pode ajudar. Você pode usar um serviço como Avast VPN, que tem teste grátis por até 60 dias.

⚠️ Importante: Use VPN apenas como última alternativa, depois de tentar todos os outros passos.

Conclusão: persista, vai dar certo!

Criar um ID Apple pode parecer complicado quando os erros aparecem, mas com paciência e seguindo esse guia, você tem tudo para resolver a situação.

Na maioria dos casos, as soluções mais simples já resolvem. Mas se for preciso ir além, as dicas mais avançadas estão aí para isso.

Atualizado em: 02/09/2025