Importante

Nomes e sobrenomes NÃO devem conter acentos e caracteres especiais.

Exemplos:
João Silva → Joao Silva
Márcio Oliveira → Marcio Oliveira
Luís Côrtes → Luis Cortes

TODAS as colunas são obrigatórias.
Células em branco ocasionará erro ao importar na dashboard.

Para realizar a importação ou migração de alunos em massa via planilha .csv siga este tutorial:
PASSO 1.
Logado em seu dashboard, clique em Plataformas > Alunos

PASSO 2.
Clique em Alunos > Importar de CSV.

PASSO 3.
Leia atentamente as instruções do formato que o arquivo deve ser seguir para ocorrer a importação.

O TIPO DE .CSV A SER SALVO É O CSV UTF-8 (DELIMITADO POR VÍRGULAS) 

CERTIFIQUE-SE DE QUE A PRIMEIRA LINHA ESTÁ ESCRITA CORRETAMENTE EM TODAS AS COLUNAS, COMO NA IMAGEM ACIMA. 
- O EMAIL NÃO TEM HÍFEN;
- O ACCESSION_DATE TEM 2 C E 2 S; 

CERTIFIQUE-SE DE QUE A DATA ESTÁ EM FORMATO AMERICANO, SENDO ANO-MÊS-DIA COMO NA IMAGEM ACIMA.

PASSO 4.
Para informar o ID correto do produto, vá até a página de "Produtos" localize o produto que irá ser adicionado a esses alunos e clique nos 3 pontinhos, depois em "Editar";
Confira a URL dessa página e copie o código que aparece após edit/ como na imagem abaixo: 

PASSO 5.
Adicione este código na coluna de "PRODUCT_ID" na sua planilha; Após realizar a formatação do arquivo de acordo com as instruções, clique em ´´Clique aqui`` e envie o arquivo para o dashboard.

ATENÇÃO!

Esse procedimento é válido caso deseje realizar a migração dos seus alunos de outra área de membros para a TheMembers ou atualizar algum produto em massa para sua base já cadastrada.
> Após a importação via .csv, a home de métricas pode levar até 5 horas para atualizar as informações dos alunos.
> O arquivo a ser importado deve conter no máximo até 10 mil linhas. Se precisar importar mais que isso, separe seus arquivos de modo que cada um fique com o limite de 10 mil e-mails. 

PALAVRAS RELACIONADAS: Migração, importações, importando cadastros e e-mails, importação em massa, importação, importar alunos, csv.

Atualizado em: 07/11/2025