Como posso fazer o cancelamento da minha conta?

Para solicitar o cancelamento da sua assinatura conosco, siga as instruções abaixo.

A solicitação de cancelamento deve ser formalizada pelo próprio dono ou administrador da conta, via e-mail para o endereço atendimento@themembers.com.br

Na solicitação, é necessário conter as seguintes informações:
Nome do administrador:
E-mail do administrador (Utilizado na compra e para logar no dashboard):
Link da página de login da plataforma:
Motivo do Cancelamento:
Contato:
Plano Adquirido:
Data da Aquisição da Plataforma:

O retorno por e-mail pode se dar em até 1 dia útil pelo setor responsável.

Também é válida a consulta em nossos termos de cancelamento e estorno no link abaixo em seu item 9: https://site.themembers.com.br/termos

Para mais dúvidas, procure diretamente o seu gerente de contas.

Atualizado em: 08/09/2025