Para solicitar o cancelamento de assinatura do seu player de vídeos ThePlayer, siga as instruções abaixo.

PASSO 1 -

A solicitação de cancelamento deve ser formalizada pelo próprio dono ou administrador da conta, via e-mail para o endereço - atendimento@themembers.com.br

PASSO 2 -

Na sua solicitação, é necessário conter as seguintes informações:

Nome do administrador:

E-mail do administrador (Utilizado na compra e para logar no dashboard):

Link da página de login da plataforma (Visão do Aluno):

Motivo do Cancelamento:

PASSO 3 -

O retorno por e-mail ocorre em até 1 dia útil pelo setor responsável. Para mais dúvidas, procure diretamente o seu Gerente de Contas.

Atualizado em: 12/06/2025