Artigos sobre: Suporte ao Administrador

Como solicitar a exclusão dos seus dados e conteúdos na TheMembers

Caso o infoprodutor e sua equipe desejem realizar o encerramento da plataforma e a exclusão dos dados de conta e conteúdo, é necessário que a solicitação seja formalizada pelo próprio titular dos dados ou, no caso de dados relacionados à conta do Checkout, pelo dono ou administrador da conta.

A formalização do pedido deverá ser enviada para o e-mail atendimento@themembers.com.br.

O processo de exclusão poderá ser concluído em até 7 dias úteis, contados à partir do recebimento de todas as informações necessárias para a análise da solicitação.

A solicitação deverá conter todos os dados abaixo:
- Nome completo:
- CPF/CNPJ:
- E-mail utilizado na compra ou cadastro:
- Nome do administrador da conta/Checkout:
- Link de acesso/login da plataforma:
- Motivo da solicitação:
- Contato para retorno:
- Plano adquirido:
- Data da aquisição:
- Quais dados deseja excluir:

Atualizado em: 24/09/2026