PASSO 1.

Logado em seu dashboard, clique em Produtos > Criar produto.
A modalidade de produto que permite a criação de evento presencial é o criado dentro do checkout TheMembers.
Então, selecione TheMembers no checkout e em entrega de conteúdo, selecione a opção "Evento presencial".

No fluxo de criação, adicione as informações de Nome, Descrição, Link da Página de Vendas ou Instagram, Preço, Data e hora de início e fim e a quantidade de participantes permitidos no evento.
Clique em criar evento.

PASSO 2.

Após iniciar a criação do evento, o produto vai conter:

• Lotes diferentes com valores diferentes e quantidade de inscritos específicos;
• Configurações detalhadas do evento;
• Gestão de participantes do evento.
• Entrega de conteúdo dentro da área de membros;
• Entrega de mentorias dentro da área de membros;

A seção de Lotes do produto vai exibir as diferentes ofertas e condições daquele lote do evento. É possível editar o layout da página de checkout desse produto, clicando no ícone dos 3 pontinhos > Editar e criar novos lotes.

O lote pode ser delimitado o valor à quantidade de inscrições disponíveis. Por exemplo, o lote 1 pode ser vendido por 190,00 e terá 100 inscrições disponíveis. Já o lote 2, será vendido por 250,00 e terá 50 inscrições disponíveis, etc.

Caso o botão de redirecionamento esteja ativo, assim que o lote 1 se esgotar, os outros ficarão disponíveis para compra pelos alunos.

PASSO 3.

Na seção de Configurações, vamos preencher as informações do evento, como nome, capacidade do evento, quando inicia e quando finaliza.
Você também pode adicionar os dados do local em que ocorrerá o evento, como nome da rua, número, CEP, estado, etc.

As informações de suporte ao cliente também podem ser adicionadas às configurações.

A personalização da experiência de compra é deixar ou não ativo o botão de atribuição de dados do comprador nos ingressos adquiridos. Com este botão ligado, o comprador poderá concluir o pagamento sem informar os dados de todos os participantes e atribuir os ingressos aos dados deles posteriormente.

Você pode limitar a quantidade de dias para que o participante atribua seus dados ao ingresso.

O organizador deve definir até quando o comprador poderá atribuir participantes aos ingressos.
Exemplo: Prazo final para atribuição configurado de até 1 dia antes do evento ou até X horas antes do check-in.
Depois do prazo final de atribuição, o comprador não poderá mais atribuir participantes automaticamente pelo sistema.
A partir desse momento, qualquer atribuição pendente deverá ser realizada somente de forma manual pelo administrador da plataforma ou pelo organizador do evento.
Essa regra é importante para proteger a operação presencial, evitar mudanças em cima da hora e garantir que a equipe do evento tenha uma lista mais confiável para check-in, credenciamento e controle de acesso.

A configuração de pixel de vendas na página de venda do ingresso também está disponível para os lotes. Você pode configurar o Meta, Ads, Analytics e Tiktok.

PASSO 4.

Na seção de Participantes, é possível visualizar os dados de quantas vendas foram feitas, quantidade de ingressos disponíveis e participantes atribuídos.

Cortesias também estão disponibilizadas em seu evento, caso queira entregar para alguém este acesso de forma gratuita.

Para adicionar uma cortesia, basta clicar em "Adicionar" selecionar o lote correspondente, o nome, telefone e e-mail da pessoa que vai receber a cortesia.

PASSO 5.

Na gestão de participantes, será exibido a listagem dos convidados pagos e os que receberam cortesias.

Para realizar o check-in/confirmação de presença do aluno, ele receberá um código, que também é informado no Dashboard.

O Check-in somente poderá ser realizado NO DIA DO EVENTO.

É possível alterar a titularidade do ingresso, remover o participante ou até mesmo reenviar por e-mail o e-ticket.

O check-in poderá ser realizado pelo admin diretamente no dashboard, informando o código de acesso do convidado.

Disponibilizamos a exportação de etiquetas e também de relatórios para facilitar a operação do seu evento.

No caso de exportação de etiquetas, você poderá escolher entre QR Code ou Código de Barras e o enquadramento das etiquetas daquele lote dentro da folha a ser impressa.

Em se tratando de relatórios, o arquivo exportará toda a listagem de participantes daquele evento/lote cadastrado.

PASSO 6.

Além de um evento presencial, também é possível entregar conteúdos da área de membros e mentorias. Basta selecionar os conteúdos em seus menus de Entregáveis e Mentorias.

PASSO 7.

Após realizar a compra do ingresso para o evento ou receber algum convite de cortesia, a TheMembers vai enviar um e-mail para o aluno com os dados do evento e o e-ticket.
O layout segue o padrão abaixo das imagens:

O aluno poderá apresentar o QR Code na entrada do evento para que seja realizado o check-in.

Quando o aluno clica em "Acessar meu ingresso" ele será redirecionado à uma outra guia, que vai exibir o QR Code do ingresso. Em breve vamos disponibilizar a feature para que o ingresso seja adicionado à carteira digital do dispositivo móvel do aluno, como Apple e Google.

REGRAS DE NEGÓCIOS - DETALHE DE FUNCIONAMENTO

• Se comprador e participante forem a mesma pessoa:

O sistema pode enviar a comunicação de compra confirmada com o ingresso diretamente para o comprador/participante
.

• Se comprador e participante forem pessoas diferentes:

O sistema deve separar a comunicação;
O comprador recebe a confirmação da compra e acesso à todos os ingressos;
O participante recebe apenas o próprio ingresso depois de ser atribuído;
O participante não deve receber informações financeiras da compra, salvo se também for o comprador.

• Perfil Comprador:

Pessoa que realizou o pagamento do ingresso;
O comprador sempre recebe todos os ingressos vinculados à compra por e-mail, mesmo que ele não seja a pessoa que irá ao evento;
O comprador também deve ter acesso à área de ingressos, onde poderá visualizar todos os ingressos comprados e atribuir participantes quando necessário.

• Perfil Participante:

Pessoa que efetivamente irá ao evento presencialmente;
O participante recebe somente o seu próprio ingresso, vinculado ao seu cadastro;
Em alguns casos, o comprador e o participante serão a mesma pessoa. Em outros, o comprador pode adquirir ingressos para terceiros e precisa atribuir os dados de quem irá participar.

• O que é atribuição?

A atribuição é o processo em que o comprador informa quem será o participante de cada ingresso adquirido.
Exemplo: O comprador adquiriu 2 ingressos, mas precisa informar os dados das 2 pessoas que irão ao evento.

• Quando o sistema envia comunicações de atribuição?

Somente envia e-mails e mensagens de atribuição se o ingresso ainda não estiver atribuído;
Se todos os ingressos já estiverem atribuídos, a régua de cobrança de atribuição deve parar automaticamente.

• Quais status de atribuição dos ingressos?

O sistema deve trabalhar com os seguintes status:
Não atribuído
O ingresso foi comprado, mas ainda não possui participante vinculado.

Parcialmente atribuído
A compra possui múltiplos ingressos e apenas parte deles foi atribuída.
Exemplo: O comprador adquiriu 5 ingressos, mas atribuiu apenas 3 participantes.

Atribuído
O ingresso possui participante vinculado.

Atribuição expirada
O prazo para atribuição automática terminou e o ingresso ainda não foi atribuído.

Alterado manualmente pelo admin
O participante foi atribuído, corrigido ou alterado manualmente por um administrador ou organizador da plataforma.

• Como funciona a gestão de múltiplos ingressos?

Em compras com múltiplos ingressos, o sistema deve tratar cada ingresso individualmente.
Exemplo: Uma compra possui 5 ingressos. 3 ingressos atribuídos; 2 ingressos pendentes.
Nesse caso: Os 3 participantes atribuídos recebem seus ingressos individualmente;
O comprador recebe comunicação informando que ainda existem 2 ingressos pendentes de atribuição;
A régua de atribuição continua apenas enquanto existir ingresso pendente.

• Como é a regra de edição do atribuído em um ingresso?

Depois que um ingresso for atribuído a um participante, o comprador não poderá alterar automaticamente os dados do participante pelo sistema. Ou seja, após a atribuição, o participante vinculado ao ingresso fica bloqueado para edição pelo comprador. Caso seja necessário alterar o participante, corrigir dados ou trocar a titularidade do ingresso, essa ação deverá ser feita somente de forma manual pelo administrador da plataforma ou pelo organizador do evento. Essa regra evita troca indevida de participantes, reduz risco operacional e garante maior controle sobre a lista oficial do evento.

Atualizado em: 03/08/2026