Neste tutorial vamos aprender a como personalizar o e-mail de acesso / boas-vindas. Esse tópico é muito importante para a experiência de seus alunos logo no primeiro contato com sua área de membros! 

PASSO 1.

Esse é e-mail de boas vindas, o primeiro e-mail que o aluno recebe, independente por qual caminho ele foi adicionado na sua plataforma mas principalmente pelos alunos que chegam através de gateways de pagamento ou adicionados manualmente. 

PASSO 2.

Saiba como personalizar o e-mail remetente por este link de ajuda: Como personalizar o remetente do email de acesso?

IMPORTANTE: Caso você personalize um e-mail próprio, este servidor ficará responsável pelos disparos dos e-mails e nós não conseguiremos manter o registro de disparo na ferramenta de logs de e-mail. Após preencher os campos de assunto e e-mail remetente personalizado, vamos ao corpo do e-mail.

PASSO 3.

Clique em Dados Dinâmicos > As tags mais importantes que são obrigatórias na construção desse e-mail são:

Nome de usuário;

Link da plataforma;

Senha do usuário;

Link para renovação de senha;

Link de acesso direto;

Magic Link.

Com essas tags integradas ao seu texto de e-mail de boas vindas, o acesso do aluno será bem sucedido!

OBS: Caso queira utilizar a ferramenta de Primeiro Acesso, também será necessário adicionar o dado dinâmico de Link para acesso direto.

IMPORTANTE:

Com relação à inserção de códigos de HTML, incorporação de scripts, iframes, etc, é possível adicionar ao corpo do e-mail, porém, é uma prática na qual não recomendamos por aumentar a taxa de bounce dos disparos de e-mails (Os e-mails são rejeitados pelos servidores ou são automaticamente enviados para spam, lixo eletrônico, caixa de promoções).

A incorporação de código para reprodução de vídeos no e-mail também não funciona no código existente atualmente da nossa plataforma.

Sobre a incorporação de imagens, recomendamos a colagem de um arquivo, que também pode ser enviado de forma "quebrada" até que o destinatário marque aquele remetente como confiável ou como o e-mail não é um lixo eletrônico.

Atualizado em: 04/03/2026