Neste tutorial vamos aprender a como personalizar o e-mail transacional. Esse tópico é muito importante para a experiência de seus alunos logo no primeiro contato com sua área de membros! 

PASSO 1 -

Esse é e-mail de boas vindas, o primeiro e-mail que o aluno recebe, independente por qual caminho ele foi adicionado na sua plataforma mas principalmente pelos alunos que chegam através de gateways de pagamento ou adicionados manualmente. 

PASSO 2 -

Saiba como personalizar o e-mail remetente por este link de ajuda: Como personalizar o remetente do email de acesso?

IMPORTANTE: Caso você personalize um e-mail próprio, este servidor ficará responsável pelos disparos dos e-mails e nós não conseguiremos manter o registro de disparo na ferramenta de logs de e-mail.

Após preencher os campos de assunto e e-mail remetente personalizado, vamos ao corpo do e-mail.

PASSO 3 -

Clique em Dados Dinâmicos > As tags mais importantes que são obrigatórias na construção desse e-mail são:

Nome de usuário;

Link da plataforma;

Senha do usuário;

Link para renovação de senha.

Com essas tags integradas ao seu texto de e-mail de boas vindas, o acesso do aluno será bem sucedido!

OBS: Caso queira utilizar a ferramenta de Primeiro Acesso, também será necessário adicionar o dado dinâmico de Link para acesso direto.

IMPORTANTE:**

Com relação à inserção de códigos de HTML, incorporação de scripts, iframes, etc, é possível adicionar ao corpo do e-mail, porém, é uma prática na qual não recomendamos por aumentar a taxa de bounce dos disparos de e-mails (Os e-mails são rejeitados pelos servidores ou são automaticamente enviados para spam, lixo eletrônico, caixa de promoções).

A incorporação de código para reprodução de vídeos no e-mail também não funciona no código existente atualmente da nossa plataforma.

Sobre a incorporação de imagens, recomendamos a colagem de um arquivo, que também pode ser enviado de forma "quebrada" até que o destinatário marque aquele remetente como confiável ou como o e-mail não é um lixo eletrônico.

Atualizado em: 17/06/2025